一些高端的购物可能会改善你的情绪, 对一些人来说, 也可能会带来更高的地位感. But the emotional responses don't end there; for many consumers, 购买奢侈品也会引发一种反应,太阳城官网人员称之为“冒名顶替综合症”."

Nailya Ordabayeva

太阳城网赌平台的Nailya Ordabayeva (Lee Pellegrini)

“奢侈是一把双刃剑,太阳城网赌平台卡罗尔管理学院的Nailya Ordabayeva和她的合著者进行了一项太阳城官网, 哈佛商学院博士生Dafna Goor说, 波士顿大学教授Anat Keinan说, 以及霍特国际商学院教授桑德琳·克雷纳. “而奢侈品消费意味着地位的提升, 它可能会适得其反,让消费者觉得不真实."

正是这种不真实的感觉助长了奢侈品消费者中的“冒牌货综合症”, 太阳城官网人员在 J消费者太阳城官网杂志. 该团队根据9项太阳城官网得出了结论, 包括对大都会歌剧院赞助人的调查和观察, 曼哈顿路易威登的顾客, 玛莎葡萄园岛的度假者, 以及其他奢侈品消费者.

与之前在这一领域的太阳城官网相反, 太阳城官网人员发现,许多消费者将奢侈品视为“一种不正当和不应得的特权”."

结果是, 消费者在穿着或使用这些产品时会感到不真实, 实际上,他们在购买奢侈品时比购买非奢侈品时表现得更不自信. 例如, 一位参与者说,当她戴着镶钻石的金项链时,她感到害羞,因为戴奢华的珠宝不是她的性格, 尽管她负担得起.

这种影响在天生就有高度权利意识的消费者中得到缓解, 或者他们正在标记让他们感到特别的场合, 比如生日, 太阳城官网人员补充道.

高端商品的消费者和营销人员都需要意识到奢侈品的心理成本, 由于购买时产生的冒牌货感觉降低了消费者的享受和幸福感, 说Ordabayeva, 卡罗尔商学院市场营销学助理教授. “但通过销售策略和营销信息来增强消费者的‘应得感’会有所帮助,她说.

最终, 她说, 在一个重视真实性和真实生活的时代, 创造体验和叙述,促进人们与产品和财产的个人联系,可以为消费者和营销人员带来持久的利益.

大学传播|卡罗尔管理学院新闻| 2020年1月